Conversion Rate คืออะไร? สูตรอัตราสำเร็จและการเลือกตัวหาร

Conversion Rate ใช้วัดอะไร

Conversion Rate คือสัดส่วนการทำเป้าหมายสำเร็จเทียบกับฐานที่กำหนด ต้องระบุว่าใช้คลิก การโต้ตอบที่นับได้ เซสชัน หรือผู้ใช้ เพราะแต่ละฐานทำให้ผลต่างกัน

ชื่อเต็มคือ Conversion Rate บทนี้ใช้ตัวอย่างสมมติเพื่อแยกความหมายของตัวชี้วัดออกจากเป้าหมายที่ตั้งในแพลตฟอร์ม

สูตรและหน่วย

Conversion Rate (%) = จำนวน Conversion ÷ ฐานที่เกี่ยวข้อง × 100

ตัวอย่างคำนวณทีละขั้น

แคมเปญสมมติมี 500 คลิกและการซื้อ 20 ครั้ง อัตราการซื้อต่อคลิก = 20 ÷ 500 × 100 = 4% หากวัดเว็บไซต์ด้วย 800 เซสชัน โดยมีเซสชันที่ซื้อ 20 เซสชัน อัตราเซสชันที่ซื้อ = 20 ÷ 800 × 100 = 2.5% ต้องตั้งชื่อสองรายงานให้ต่างกัน

อ่านผลอย่างไร

ใน Google Ads ฐานเป็นการโต้ตอบกับโฆษณาที่เข้าเงื่อนไข ไม่ใช่ผู้ใช้เว็บไซต์ทั้งหมด หากตั้งให้นับหลาย Conversion ต่อการโต้ตอบ ค่าอาจเกิน 100% ได้ จึงไม่ควรสรุปว่าระบบผิดเพียงเพราะอัตราเกินร้อย

ข้อมูลที่ควรตรวจก่อนคำนวณ

• ตั้งเหตุการณ์ให้ชัด เช่น การชำระสำเร็จ แทนการเปิดหน้าสินค้า
• เลือกตัวหารให้ตรงกับคำถามและนิยามของแพลตฟอร์ม
• ตรวจเหตุการณ์ซ้ำ การข้ามโดเมน และรายการทดสอบ
• รวมหลายกลุ่มด้วยตัวเศษรวมและตัวหารรวมที่ใช้คำนิยามเดียวกัน

ข้อควรระวัง

จำนวนข้อมูลน้อยทำให้อัตราแกว่งแรง เช่น 1 การซื้อจาก 5 คลิกได้ 20% แต่ยังไม่ใช่หลักฐานว่าแคมเปญจะรักษาระดับนี้เมื่อเพิ่มงบ ควรดูปริมาณจริง ช่วงเวลา และต้นทุนต่อผลลัพธ์ประกอบ

อ่านต่อและลองใช้

อ่าน CTR และ CPA เพื่อแยกนิยามที่เกี่ยวข้อง หรือดูเครื่องมือประกอบด้านล่าง โดยตรวจว่าหน่วยและขอบเขตต้นทุนตรงกับโจทย์ของคุณ