คำศัพท์การตลาดและการวัดผล

ROI คืออะไร? สูตรผลตอบแทนสุทธิ พร้อมตัวอย่างแยกจาก ROAS

ROI ใช้เปรียบเทียบผลตอบแทนสุทธิกับต้นทุนของกิจกรรมที่กำหนด ในตัวอย่างธุรกิจแบบง่ายคำนวณจากรายได้หักต้นทุนรวม แล้วหารด้วยต้นทุนรวมและคูณ 100

ภาพประกอบผู้ประกอบการคำนวณต้นทุนและผลตอบแทนจากการขายออนไลน์

ความหมายโดยย่อ

ROI ใช้เปรียบเทียบผลตอบแทนสุทธิกับต้นทุนของกิจกรรมที่กำหนด ในตัวอย่างธุรกิจแบบง่ายคำนวณจากรายได้หักต้นทุนรวม แล้วหารด้วยต้นทุนรวมและคูณ 100

ROI ใช้วัดอะไร

ROI ใช้เปรียบเทียบผลตอบแทนสุทธิกับต้นทุนของกิจกรรมที่กำหนด ในตัวอย่างธุรกิจแบบง่ายคำนวณจากรายได้หักต้นทุนรวม แล้วหารด้วยต้นทุนรวมและคูณ 100

ชื่อเต็มคือ Return on Investment บทนี้ใช้ตัวอย่างสมมติเพื่อแยกความหมายของตัวชี้วัดออกจากเป้าหมายที่ตั้งในแพลตฟอร์ม

สูตรและหน่วย

ROI (%) = (รายได้ − ต้นทุนรวมที่กำหนด) ÷ ต้นทุนรวมที่กำหนด × 100

ตัวอย่างคำนวณทีละขั้น

โครงการขายสินค้าสมมติมีรายได้ 50,000 บาท ต้นทุนสินค้า 25,000 บาท โฆษณา 10,000 บาท และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง 5,000 บาท ต้นทุนรวม 40,000 บาท ผลตอบแทนสุทธิ 10,000 บาท ROI = 10,000 ÷ 40,000 × 100 = 25%

อ่านผลอย่างไร

จากตัวอย่างเดียวกัน ROAS = 50,000 ÷ 10,000 = 5 เท่า แต่ ROI เป็น 25% เพราะคิดคนละฐาน การบอกเฉพาะรายได้หรือ ROAS อาจมองข้ามต้นทุนดำเนินงานที่สำคัญ

ข้อมูลที่ควรตรวจก่อนคำนวณ

  • ระบุขอบเขตต้นทุน เช่น ค่าสินค้า สื่อ ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม และค่าแรงที่จัดสรร
  • ใช้รายได้หลังปรับส่วนลดหรือรายการคืนตามวิธีบัญชีของรายงาน
  • ระบุช่วงเวลาที่ผลตอบแทนเกิดขึ้นให้ชัด
  • ตรวจว่าต้นทุนที่หารไม่เป็นศูนย์ และไม่มีรายการนับซ้ำ

ข้อควรระวัง

ROI แบบง่ายไม่บอกเวลาที่ต้องรอรับเงิน และไม่ได้คำนวณมูลค่าเงินตามเวลา โครงการที่ได้ 25% ในหนึ่งเดือนกับสามปีจึงไม่ควรเปรียบเทียบโดยดูตัวเลขนี้เพียงตัวเดียว บทนี้อธิบายการวัดกิจกรรมธุรกิจ ไม่ใช่คำแนะนำเลือกลงทุน

อ่านต่อและลองใช้

อ่าน ROAS และ CAC เพื่อแยกนิยามที่เกี่ยวข้อง หรือดูเครื่องมือประกอบด้านล่าง โดยตรวจว่าหน่วยและขอบเขตต้นทุนตรงกับโจทย์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ROI ติดลบแปลว่าอะไร?

เมื่อใช้สูตรและขอบเขตต้นทุนนี้ หมายถึงรายได้ที่นับยังต่ำกว่าต้นทุน เช่น รายได้ 30,000 บาท ต้นทุน 40,000 บาท จะได้ ROI −25%

ROI 100% หมายถึงรายได้เท่าต้นทุนหรือไม่?

ไม่ใช่ ในสูตรนี้ ROI 100% หมายถึงผลตอบแทนสุทธิเท่าต้นทุน หรือรายได้สองเท่าต้นทุน ส่วนรายได้เท่าต้นทุนให้ ROI 0%

แหล่งอ้างอิง

เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง

← ดูบทความทั้งหมด